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[FAQ] 入住与退房方式说明
所有分馆均采用免前台办理入住方式。 入住当天，请在入住时间输入您的密码，无需任何繁琐手续即可完成入住。 ※ 入住当天上午 11:00，Urbanstay 将通过 KakaoTalk、短信、Email（外国人）发送您的房号及门锁密码。 入住时间 下午 4:00 起（实际入住时间可能根据预订情况有所不同）。 ※ 电子锁仅在入住时间启用，无法提前开启。 ※ 入住时间后，您可随时轻松办理入住，无需其他手续。 更新入住信息 1. 若您尚未收到入住信息，请先确认您在预订时填写的电子邮件地址与电话号码是否正确。 2. 如需更新预订信息，请点击 [链接] 进行修改。 3. 入住当天，信息更新完成后约需 15 分钟重新发送最新入住信息。 ※ 若您在入住日前完成更新，入住当天将正确发送至您提供的联系方式。 提前入住（付费服务） 1. 可于入住当日下午 1:00 起申请。 2. 请点击入住短信内的链接 → 选择「移动礼宾服务」→ 登录后申请。 额外费用： - Urbanstay / Stars / Plott 每小时 10,000 韩元 - Le Collective 每小时 20,000 韩元 ※ 是否可[FAQ] 如何查看入住信息？
入住指南 - 入住当日上午 11:00，您的房号与密码将通过电子邮件、KakaoTalk 或短信，发送至您在预订时填写的联系方式。 - 若您是通过预订平台（Agoda、Airbnb、Trip.com 等）预订，或填写了错误的联系方式，请使用以下方法重新登记您的联系方式。 入住指南未收到时的说明视频 海外预订平台（App） 安可达(Agoda)、缤客(Booking.com)、携程、亿客行(Expedia)等 更新联系方式 & 重新发送入住指南 - 如需修改联系方式或在入住当日重新发送入住指南，请点击 <链接> 申请。 1. 如何确认预订编号 2. 进入移动入住页面 1. 请使用手机浏览器打开入住页面。 2. 更新信息 & 重新发送入住指南 - 输入您的预订编号后，请确认您的预订信息是否正确。 - 如有需要，您可直接修改您的韩国联系电话及电子邮件地址。 - 若您在入住日前完成更新，入住当日上午 11:00 将正确发送入住指南至您提供的联系方式。 - 若您于入住当日更新联系方式，系统处理后约需 15 分钟重新发送入住指南。 ※ 若您在当日下午 3:00 前仍未收到入住指南，请联系我们的移动
