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[FAQ] 入住與退房方式說明
All branches operate with direct check-in. 入住當天，請於入住時間輸入您的房門密碼，無需任何繁瑣手續即可完成入住。 ※ 入住當日上午 11:00，Urbanstay 將透過 KakaoTalk 或簡訊, Email(外國人) 發送您的房號及門鎖密碼。 入住時間 下午 4:00 起（實際入住時間可能依預訂情況而異）。 ※ 房門電子鎖僅於入住時間啟用，無法提前開啟。 ※ 入住時間後，您可隨時輕鬆辦理入住，無需其他手續。 更新入住資訊 1. 若您尚未收到入住資訊，請先確認您在預訂時所填寫的電子郵件地址與電話號碼是否正確。 2. 如需更新預訂資訊，請點擊 [連結] 進行修改。 3. 入住當日，資訊更新完成後約需 15 分鐘重新發送最新入住資訊。 ※ 若您在入住日前完成更新，入住當天將正確發送至您提供的聯絡方式。 提前入住（付費服務） 1. 可於入住當日下午 1:00 起申請。 2. 請點擊入住簡訊內的連結 → 選擇「行動禮賓服務」→ 登入後申請。 額外費用： - Urbanstay/Stars/Plott 每小時 10,000 韓元 - Le Coll[FAQ] 如何查看入住資訊？
入住指南 - 入住當日上午 11:00，您的房號與房門密碼將透過電子郵件、KakaoTalk 或簡訊，發送至您在預訂時所填寫的聯絡方式。 - 若您是透過預訂平台（Agoda、Airbnb、Trip.com 等）預訂，或是填寫了錯誤的聯絡資訊，請使用以下方法重新登記您的聯絡方式。 未收到入住指南時的說明影片 海外預訂平台（App） 安可達（Agoda）、缤客（Booking.com）、攜程、億客行（Expedia）等 更新聯絡資訊 & 重新發送入住指南 - 如需修改聯絡資訊或於入住當日重新發送入住指南，請點擊 <連結> 申請。 1. 如何確認預訂編號 2. 進入行動入住頁面 1. 請使用手機瀏覽器開啟入住頁面。 2. 更新資訊 & 重新發送入住指南 - 輸入您的預訂編號後，請確認您的預訂資訊是否正確。 - 如有需要，您可直接修改您的韓國聯絡電話及電子郵件地址。 - 若您在入住日前完成更新，入住當日上午 11:00 將正確發送入住指南至您提供的聯絡方式。 - 若您於入住當日更新聯絡資訊，系統處理後約需 15 分鐘重新發送入住指南。 ※ 若您在當日下午 3:00 前仍未收到入住指南，請聯繫我
