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預訂相關諮詢
[FAQ] 如何申請住宿確認書與付款收據
住宿確認書 退房後可申請開立住宿確認書（無金額）。 我們會在核對您的資料後為您開立。 請點擊下方連結或使用右下角的聊天按鈕申請。😉 [申請住宿確認書] 付款收據 如需含金額的付款收據，請透過您實際付款的預訂平台申請。 造成不便，敬請見諒，請聯繫該平台的客服中心。 透過 Urbanstay 官方網站預訂的房客可依以下方式輕鬆取得。😉 [申請付款收據][FAQ] 預訂取消政策
房間預訂取消政策 - 各應用程式/網站的取消政策可能有所不同，請務必提前確認您所使用平台的取消規定。 - 如需取消預訂，請使用您原先下單的應用程式或網站進行操作。 - 若因個人原因或改變心意於免費取消期限後取消，將收取取消手續費。 --- Urbanstay 應用程式 / 網站 - 很抱歉，目前 Urbanstay 應用程式（網站）僅支援韓文介面。 若需預訂，請使用您偏好的線上預訂平台。 - 註冊應用程式需提供韓國身份證及本地電話號碼。 --- 其他預訂網站的取消政策 Agoda、Booking.com、Expedia、Trip.com (Ctrip) - 請在操作前於應用程式/網站上確認取消政策及申請流程。 Airbnb - 請在操作前於應用程式/網站上確認取消政策及申請流程。 --- 預訂變更 - 完成預訂後，不可變更入住日期。 - 請先透過原先使用的應用程式/網站取消現有預訂，然後重新預訂所需日期及房型。 - 取消可能產生手續費，請在操作前確認免費取消期限。 1. 若您的預訂日期符合取消/退款條件 - 您可取消原先的預訂後，重新預訂所需的房型或入住日期。 - 若您的預訂日期不符合