Category
预订相关咨询
[FAQ] 如何申请住宿确认书和付款收据
住宿确认书 退房后可申请开立住宿确认书（无金额）。 我们会在核对您的资料后为您开立。 请点击下方链接或使用右下角的聊天按钮申请。😉 [申请住宿确认书] 付款收据 如需含金额的付款收据，请通过您实际付款的预订平台申请。 造成不便，敬请谅解，请联系该平台的客服中心。 通过 Urbanstay 官方网站预订的房客可依以下方式轻松取得。😉 [申请付款收据][FAQ] 预订取消政策
房间预订取消政策 - 各应用程序/网站的取消政策可能有所不同，请务必提前确认您所使用平台的取消规定。 - 如需取消预订，请使用您原先下单的应用程序或网站进行操作。 - 若因个人原因或改变心意于免费取消期限后取消，将收取取消手续费。 --- Urbanstay 应用程序 / 网站 - 很抱歉，目前 Urbanstay 应用程序（网站）仅支持韩文界面。 若需预订，请使用您偏好的线上预订平台。 - 注册应用程序需提供韩国身份证及本地电话号码。 --- 其他预订网站的取消政策 Agoda、Booking.com、Expedia、Trip.com (携程) - 请在操作前于应用程序/网站上确认取消政策及申请流程。 Airbnb - 请在操作前于应用程序/网站上确认取消政策及申请流程。 --- 预订变更 - 完成预订后，不可变更入住日期。 - 请先通过原先使用的应用程序/网站取消现有预订，然后重新预订所需日期及房型。 - 取消可能产生手续费，请在操作前确认免费取消期限。 1. 若您的预订日期符合取消/退款条件 - 您可取消原先的预订后，重新预订所需的房型或入住日期。 - 若您的预订日期不符合取消/