Stay Guide

[FAQ] チェックイン・チェックアウト方法

全店舗で ダイレクトチェックインを提供しています。

チェックイン時間になりましたら、複雑な手続きなしで お部屋にご入室ください。

※チェックイン当日の午前11時に、お部屋情報をメールまたは チャットメッセージで

お送りします。

午後4時以降(予約により異なる場合があります)

※お部屋のドアロックはチェックイン時間にのみ作動し、それ以前は開きません。

※チェックイン時間以降は、追加手続きなしでいつでも快適にチェックインできます。

  1. チェックイン情報が届かない場合は、まず予約時に登録したメールアドレスと電話番号をご確認ください。

  2. 予約情報を更新する場合は、[リンク]をクリックして変更してください。

  3. チェックイン当日は、情報更新完了後、約15分でチェックイン情報を再送信いたします。

※チェックイン前日までに情報を更新していただければ、当日に正しい連絡先へ情報をお送りします。

  1. チェックイン当日の午後1時から申請可能です。

  2. モバイルコンシェルジュを選択 → 担当者対応後、お申し込みが完了します。

追加料金:1時間あたり10,000ウォン(UrbanStay/Stars/Plott)、20,000ウォン(Le Collective)

※客室清掃状況により、アーリーチェックインできない場合があります。

午前11時まで

メールから「Reservation info(予約情報)」を開き、「Check-out(チェックアウト)」ボタンを押してください。

※ チェックアウト当日の午前6時〜チェックアウト時間まで利用可能

  • 一般ゴミ

お部屋入口のゴミ箱に分別して入れてください。その後、すぐにチェックアウトできます。

  • 生ゴミ

キッチンに用意されている使い捨てビニール袋に密封し、キッチン内に置いてください。

  1. チェックイン時間からチェックアウト当日の午前10時まで申請可能です。

  2. モバイルコンシェルジュを選択 → 担当者対応後、お申し込みが完了します。

追加料金:1時間あたり10,000ウォン(UrbanStay/Stars/Plott)、20,000ウォン(Le Collective)

※後続予約状況とお部屋の空室状況により、最大午後2時まで延長可能です。