所有分館皆採用免接待櫃檯入住。
入住當日上午 11:00，Urbanstay 將透過 KakaoTalk 或簡訊發送您的房間資訊。
您可於訊息中查看房號與門鎖密碼。
請於入住時間直接前往房間，輸入密碼後即可進入。
若門鎖無法開啟，請依以下步驟檢查：
門鎖密碼輸入錯誤
若輸入錯誤密碼，門鎖將發出嗶嗶聲並無法開啟。
請慢慢且正確地再次輸入密碼。
電池沒電
若用手掌觸碰整個門鎖後無任何反應，或紅燈閃爍，可能是電池電量耗盡。
處理方法
09:00 – 23:00
請聯繫入住訊息中提供的分館聯絡電話或行動櫃檯，我們將協助您開門。
23:00 – 09:00 (Late Night Hours)
您可使用行李置物室內的緊急門鎖工具包。
工具包內容：
AA 電池（用於門鎖）
9V 電池
使用說明：
若門可開啟但發出「嗶嗶」聲，表示電池電量不足。
→ 請使用緊急工具包內的 AA 電池更換門鎖電池。
若門鎖完全無反應，請將 9V 電池接觸門鎖下方的接點。
→ 此操作可暫時供電，允許您輸入密碼後開鎖。
進入房間後，請透過訊息通知我們。我們將於隔日上午訪視並檢查、必要時更換電池。
重要提醒
若您輸入正確密碼但門仍無法開啟，可能是因為走廊與房間之間的氣壓差導致門緊閉。
此時，請嘗試輕推門板向內（房間方向），再拉開門。