르컬렉티브 속초중앙점에 오신 것을 환영합니다.
체크인부터 시설 이용까지 가장 자주 묻는 질문들을 한곳에 모았습니다.
궁금한 점을 바로 해결하고 편안한 시간을 보내세요!
질문 : 연박 시 추가 물품이 제공되나요?
답변 : 수건, 생수, 커피캡슐을 일정에 따라 요청 시 최대 3박 분량까지 제공됩니다.
질문 : 얼리체크인 또는 레이트 체크아웃이 가능한가요?
답변 :
객실 예약 상황에 따라 가능 여부가 달라지며, 시간당 2만원의 추가요금이 발생합니다.
체크인 안내 문자 내의 모바일 컨시어지를 통해 직접 신청 및 결제 하실 수 있습니다.
질문 : 영/유아용품 대여가 가능한가요?
답변 :
침대 가드, 의자, 수저/식기세트 등 대여가 가능합니다.
한정수량을 대여해 드리고 있으며 유료 서비스입니다.
체크인 안내 문자 내의 모바일 컨시어지를 통해 직접 신청 및 결제 하실 수 있습니다.
질문 : 인원 추가가 가능한가요?
답변 :
객실 최대 인원까지 추가 후 이용이 가능하며, 인원 추가 비용은 35,000원 입니다.
인원 추가시 객실 내 침구, 생수, 커피 캡슐, 타월, 슬리퍼를 추가로 비치해드리고 있습니다.
체크인 안내 문자 내의 모바일 컨시어지를 통해 직접 신청 및 결제 하실 수 있습니다.
36개월 이하 영유아는 인원수에 포함되지 않습니다.
질문 : 수영장 이용은 어떻게 하나요?
답변 :
수영장 위치는 중앙광장 1층에 있으며, 투숙객은 무료로 이용이 가능합니다.
기준인원외 추가 인원 이용시에는 추가 요금이 발생합니다.
질문 : 조식을 이용 할 수 있나요?
답변 :
조식당은 B동 1층 희희낙락이 운영중입니다.
패키지 상품 예약시 조식당 이용이 포함되어 있습니다.
현장 결제는 불가하며 이용을 원하실 경우 어반스테이 앱을 통해 사전 예약 후 이용이 가능합니다.
질문 : 주차장 이용은 어떻게 하나요?
답변 :
별도의 주차 등록 없이 지하주차장 이용이 가능합니다.
배정 받은 객실과 가까운 주차 구역 이용시 편리하게 이용하실 수 있습니다.
질문 : 특정 뷰나 층수를 요청할 수 있나요?
답변 :
객실은 예약시 순차적으로 배정되므로, 특정 뷰나 층수는 사전 지정이 어렵습니다.
모든 게스트님의 투숙이 만족스러울 수 있도록 최선을 다해 배정해 드리고 있습니다.