Stay Guide

thumbnail
카테고리

서면

어반스테이

[서면] 위치

어반스테이 서면 위치 정보 - 주소 : 부산 부산진구 중앙대로 752 - 건물명 : 서면 트루엘센트럴 정문 후문 대중 교통 이용시 - 지하철 : 서면역 12번 출구에서 직진 후 70m 지점에 위치해 있습니다. (신한은행 옆) 길찾기 : 네이버 지도와 연결 됩니다. 길찾기 : 구글 지도와 연결 됩니다. --- Q&A Q. 어반스테이 서면과 가까운 지하철 역이 있나요? A. 2,3호선과 연결되어 있는 "서면역" 12번 출구에서 직진 후 70m에 위치하여 있습니다 Q2. 주소에 도착하니, 서면 트루엘센트럴 는 건물이 보여요 여기가 맞나요? A2. 네 맞습니다. 해당 건물 내에 어반스테이 서면의 객실이 위치하여 있습니다. Q3. 주차가 가능한가요? A3. 네, 객실당 1대 유료 주차가 가능합니다. 주차관련 상세한 안내는 [링크]를 확인하여 주십시오. Q4. 체크인 시간보다 일찍 도착했는데 얼리체크인이 가능한가요? A4. 체크인 시간은 오후 4시부터로, 얼리체크인은 모바일 컨시어지를 통해 신

[서면] 주차

어반스테이 서면 주차 안내 유료주차 - 금액 : 7,700원/일, 99,000원/월 체크인 당일 16시 ~ 익일 12시 외에 주차 시 7,700원에서 추가 비용 발생 (30분당 1,500원) - 위치 : 건물 뒷편 주차타워 - 이용 방법 : 주차관리실에 예약 메세지를 제시하여 주십시오 - 이용 시간 : 24시간 이용 가능하나, 지정 시간 이후에는 셀프 입/출차를 진행하셔야 합니다. -평일 22시, 주말 18시 이후 -호텔 입구쪽 2번 주차 타워의 경우 지정 시간에만 운영합니다.(평일 오전 8시 ~ 21시, 주말 오전 8시 ~ 18시) 주차 제원 안내 전장 5m, 전폭 1.95m, 전고 1.7m, 총 중량 2톤 이하의 차량만 주차 가능합니다. 차량 등록증에 표기된 실 제원 기준으로 방문 전 반드시 확인 부탁드립니다. 주차 불가 차량 상기 표기된 차종 외에도 주차가 불가할 수 있습니다. 추가적인 문의사항은 현장 주차 관리소로 문의 부탁드립니다. 사이드 미러 폴딩이 불가능한 모든 차량 바

[서면] 짐 보관실

짐 보관 안내 - 위치 : 2F, 14F ( 엘리베이터 홀 앞 짐 보관실 ) - 비밀번호 : 체크인 당일, 알림톡/문자를 통해 확인 가능 ( 오전 11시 일괄 발송 ) - 운영시간 : 24시간( 체크아웃 당일 18시까지 이용 가능/ CCTV 설치 ) ※ 분실물 규정에 의거해 러기지택이 없거나 최초 보관일 기준 7일 경과 시 자체 폐기 진행 ※ 파손 및 분실에 대해 운영사는 책임지지 않습니다. (귀중품 및 파손 위험 제품은 개인 보관 필요) --- Q&A Q. 체크인 전 / 체크아웃 후 짐 보관 가능한가요? A. 네, 가능합니다. 짐 보관실의 위치와 비밀번호는 체크인 메세지에서 확인 하실 수 있습니다 Q2. 짐 보관실에 음식물 보관 할 수 있나요 A2. 짐 보관실 내 음식물 보관 및 대리 수령은 어려운 점 양해 부탁드리겠습니다 Q3. 짐 보관실은 언제까지 이용이 가능한가요? A3. 체크아웃 당일, 오후 6시까지 이용하실 수 있습니다 보관시에는 러기지 택을 반드시 부착해 주셔야하며, 러

[서면] 전기,조명

조명 - 불(조명)이 켜지지 않는 경우 : 현관 입구의 일괄소등 스위치 상태를 확인해 주세요. --- Q&A Q. 버튼을 눌렀는데 조명이 켜지지 않아요 어떡하죠? A. 현관 입구의 일괄소등 스위치 상태를 확인해 주세요. 해당 버튼에 불이 들어와 있는 경우에는 조명 사용이 불가하니, 해제 후 이용하시면 됩니다.

[서면] 냉방, 난방, 온수

난방 - 조작방법 : 1. 전원(검정색 원) 눌러주세요. 2. 바닥 난방 희망시 : 빨간색 원으로 표시되어있는 곳을 터치 후, 중앙에 있는 휠로 온도 조절 → 객실 온도 상승에 시간이 소요될 수 있어, 최대 온도로 설정한 후 조금씩 낮춰 주시면 됩니다 3. 온수 미 작동시 : 노란색 원으로 표시되어있는 곳을 터치 후, 중앙에 있는 휠로 온도 조절 냉방 - 조작 방법 : 객실내 리모컨으로 조절할 수 있습니다. 1. 전원 버튼을 눌러 에어컨을 가동해주세요. 2. '온도조절' 버튼을 이용하여 냉방 온도를 조작해주세요. - 버튼 안내 : '파워모드' 를 눌러 냉방을 가속할 수 있습니다. 에어컨으로 난방(히터) 기능 사용은 불가합니다. 온수 - 조작 방법 : 온수 방향으로 손잡이를 돌린 후 잠시 기다려주시면 됩니다. ※ 5분 경과 후에도 작동하지 않을 경우 모바일 프론트로 연락 부탁드립니다. (예시_온수방향) --- Q&A Q. 온수가 안나오는데 어떡하죠? A. 온수는 별도의 조작 없이 바로

[서면] 가전제품

TV (티비) - 넷플릭스, 유튜브 시청이 가능합니다. (개인계정 사용) - 개인계정 사용의 경우 퇴실 전 반드시 로그아웃 부탁드립니다. TV 화면이 파랗게 '신호 없음'으로 나오는 경우 1. 리모컨의 상단에 있는 '셋탑전원' 또는 우측면에 있는 '외부입력' 버튼을 눌러 HDMI 2/3으로 설정해 주세요. 2. HDMI 케이블이 해당 입력 채널에 정확하게 연결되어 있는지 확인해 주세요. 3. TV 뒤편의 셋탑박스 전원을 껐다 켠 후, 5분 정도 연결을 기다려 주세요. ※일부 객실은 아래와 같은 리모컨이 비치되어 있으며 사용법은 동일합니다. 넷플릭스/유튜브 소리 문제 발생시 해결법 - 넷플릭스/유튜브 소리 문제의 경우 1. 리모컨 상단 초록색 버튼 5번 누르기 2. 파란색 버튼 1번 누르기 3. 설정 화면이 켜지면 7번 제조사 메뉴 선택 4. HDMI 설정 선택 5. 오디오 설정 선택 6. PCM 선택 후 소리 재확인 - 펌웨어 업데이트 1. 리모컨 상단 초록색 버튼 5번 누르기 2.

[서면] 주방 가전

주방용품 - 인덕션 - 인덕션 전용 냄비, 팬 - 식기류 ( 접시, 컵, 수저세트) 위치 : 주방 상부장 안 - 조리도구 ( 식칼, 도마 등) 위치 : 하부장 - 전자레인지 - 전기 주전자 - 커피머신 - 대용량 주방세제 & 수세미 ※조미료는 개인 지참 해주셔야합니다. ※연기가 많이 발생하는 구이(육류/생선 등)은 조리하실 수 없습니다. 인덕션 - 조작 방법 1. 전원 버튼을 1초간 누르면 전원이 켜집니다. 2. 1번 버튼을 눌러 조리대 위치 선택 후, 2번 버튼을 눌러 온도를 조절하여 조리가 가능합니다. 커피 머신 1박당 커피 캡슐 2개가 제공됩니다. - 작동 방법 1. 머신 뒤에 있는 물통에 물을 채웁니다. 2. 물통의 뚜껑을 연 상태에서 머신 뒷면의 홈에 끼워 결합시킵니다. 3. 투입구를 열고 커피 캡슐을 넣어줍니다. 4. 상단 버튼을 누르고 예열이 시작되며 깜빡임이 멈추었을 때 한번 더 원하는 유형의 버튼을 누르면 커피가 추출됩니다. --- Q&A Q. 식용유, 소금같은 조미

[서면] 쓰레기 배출

체크아웃시 쓰레기 처리 방법 일반쓰레기 - 객실 쓰레기통 / 종류별로 분류한 후, 객실 내부 현관에 비치. - 이후 별도 절차 없이 바로 퇴실 하실 수 있습니다. 음식물쓰레기 - 주방에 비치된 일회용 비닐팩에 담아 밀봉한 후, 주방에 놓아 주시기 바랍니다. 투숙 중 쓰레기 처리 방법 클리닝 신청 (유료 서비스) - 신청 방법 : 희망일 하루 전, 모바일 컨시어지로 신청 가능 합니다. [ 신청 방법 / 금액 확인 ] 직접 배출 - 배출 방법 : 종량제 봉투를 인근 편의점(1층,이마트24)에서 직접 구매 후, 지정된 위치에 분리수거 - 배출 위치 : 1층 주차장에 위치한 분리수거장 --- Q&A Q. 체크아웃 할때 쓰레기 배출이나 설거지를 못했는데 어떡하나요? A. 객실 정비시 깨끗하게 처리 하고 있어 이미 퇴실하셨다면 괜찮습니다:) Q2. 쓰레기를 직접 처리하고 싶은데 어떡하나요? A2. 인근 편의점에서 종량제 봉투를구입 후, 지정된 위치에 배출해 주시면 됩니다. - 배출 위치 : 1

[서면] 부대시설

편의점 (emart 24) - 위치 : 1층 - 운영 시간 : 24시간, 아래 시간에는 무인으로 운영 됩니다. 교대 시간(11:00-12:00, 19:00-20:00), 심야(01:00-07:00)

[서면] 자주 묻는 질문 (FAQ)

어반스테이 서면점에 오신 것을 환영합니다. 체크인부터 시설 이용까지 가장 자주 묻는 질문들을 한곳에 모았습니다. 궁금한 점을 바로 해결하고 편안한 시간을 보내세요! --- 체크인 안내 문자 발송 질문 : 체크인 안내 문자는 언제 발송 되나요? 답변 : - 체크인 안내 문자는 체크인 당일 오전 11시경 예약시 등록하신 핸드폰 번호로 안내드리고 있으며, 카카오톡 또는 문자메세지에서 '어반스테이' 확인을 부탁드립니다. [체크인 정보 확인 자세히 보기] 체크인 방법 질문 : 체크인은 어떻게 진행 하나요? 답변 : 체크인 시 별다른 절차가 없으며, 시간에 맞춰 바로 객실 이용이 가능합니다. [체크인 & 체크아웃 방법 자세히 보기] 얼리 체크인/ 레이트 체크아웃 질문 : 얼리체크인 또는 레이트 체크아웃이 가능한가요? 답변 : - 객실 예약 상황에 따라 가능 여부가 달라지며, 시간당 1만원의 추가요금이 발생합니다. - 체크인 안내 문자 내의 모바일 컨시어지를 통해 직접 신청 및 결제하실 수 있습