예약 취소는 예약하신 앱/사이트에서 직접 취소하셔야 합니다.
취소 규정은 예약 앱/사이트 별로 상이하니 취소 규정을 반드시 확인 부탁드립니다.
무료 취소 기한 이후의 단순 변심 또는 개인 사정에 따른 예약 취소 시에는 취소 수수료가 부과됩니다.
체크인 2일 전, 23:59분까지 무료 취소 지원
예시) 06.20 체크인 예약건 > 06.18 23:59분까지 무료취소 지원 (전액환불)
규정 내 취소는 게스트가 어반스테이 앱/사이트 내 직접 취소 접수.
취소 지원 시점을 초과한 경우 환불 불가.
① 어반스테이 앱/사이트 접속 후, 우측하단 "내정보" 클릭
② "결제내역 / 영수증" 클릭
③ 예약건 확인 후, "상세보기" 클릭
④ 열람 후, 스크롤 하단으로 내린 후, "전체 취소" 클릭
⑤ 열람 후, "취소 신청하기" 클릭
⑥ 결제 취소 신청 완료 (카드사 사정에 따라 영업일 3~5일 소요될 수 있음)
앱/사이트 내 취소 규정, 취소 절차를 확인하신 후 진행
앱/사이트 내 취소 규정, 취소 절차를 확인하신 후 진행
앱/사이트 내 취소 규정, 취소 절차를 확인하신 후 진행
이미 예약이 완료된 경우 예약 일정 변경이 불가합니다.
예약하신 앱/사이트 통해 취소 후, 원하시는 일정,상품으로 재예약 진행을 해주셔야 합니다.
단, 취소 수수료가 발생될 수 있어 무료 취소 기한 확인 후 진행 부탁드립니다.
취소/환불이 가능한 날짜의 미래 예약인 경우
객실 또는 투숙 날짜 변경의 경우 기존 예약 취소 후 새 예약을 통해 예약 정보 변경이 가능합니다.
취소/환불이 불가한 날짜의 예약인 경우
해당 예약은 취소/환불 및 일정 변경이 불가합니다.
예약 변경 가능 여부는 해당 지점과 객실의 예약 상황 및 이용 상품 등에 따라 달라질 수 있으며, 경우에 따라 추가 요금, 객실 변경 등이 발생할 수 있습니다.